包头市六举措推进高效办成一件事

发布日期:2024年11月22日   作者:包头市人民政府办公室    来源:内蒙古自治区人民政府网站    【字体: 】   阅读:

2024年,包头市市场监管局通过“六个优化”服务举措,让企业群众感受到“高效办成一件事”服务的“速度”和“温度”。

一是优化“一窗通办”,实现“统一受理、一次办结”服务。在各级政务服务中心设置“高效办成一件事”服务专区,推行“窗口综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”一窗通办、一人通办模式。梳理编制办事指南,为企业群众办事“在哪办、怎么办、带什么”提供便捷参考,让“多次办”变为“一次办”,实现企业群众“进一扇门、办成所有事”。

二是优化“一网通办”,实现“一端受理、同步审批”服务。依托内蒙古政务服务平台设立“高效办成一件事”专栏,通过统一入口实现“一端受理”,实行“网上受理、网上审核、网上决定、网上办结”全流程服务,推进线上线下同事同标便利度,提高“一网覆盖”畅通度,由“单部门串联审批”变为“并联协同审批”,让“群众跑”变为“数据跑”。

三是优化“一个环节”,实现“一张表单、一套材料”服务。制定“高效办成一件事”统一标准办事指南,将“多个审批环节”全部整合为“一个审批环节”,合并申请材料,做到“多表合一、一表申请、一套材料、一次提交”,实现“一键办”。

四是优化“一次办结”,实现“只跑一次、一次办成”的“点单式”服务。建立联办机制,涉及现场核查审批事项,采取部门联合评审、联合勘验、联合验收等同步审批方式。围绕业务流程、办理条件、申报方式、受理方式、联办方式、出件方式,精简整合审批流程,压缩审批时限,简化申请材料,推行申请、受理、审批“三合并”审批模式,由窗口人员当场办理、一次办结,实现办理事项“无差别受理、同标准办理、同质量服务”。

五是优化“一纸承诺”,实现“告知承诺+容缺办理”审批服务模式。以审批部门清楚告知、企业群众诚信守诺为基础,根据企业注册、信息变更、注销登记等“一件事”事项实施难度、风险可控程度、服务对象信用状况等情况,采用申请材料后补或免交、实质审查后置或豁免等方式,通过签订告知承诺书,明确办理条件,约定责任义务,实施“告知承诺+容缺办理”审批服务模式,加快手续办理。

六是优化“一次服务”,实现“线下帮办、线上导办、专区代办”服务。进一步建立健全帮办代办机制,指定专职人员负责,主动为办事企业提供服务,帮助企业群众熟悉审批流程、准备申报材料;推行“服务走在审批前”,通过靠前辅导,定制一对一审批服务,提供个性化批前服务;建立收件、办理两地窗口协同联动工作机制,推动数据跨域共享、系统无缝衔接,做到就近办、异地办,实现服务程序最简、时限最短、体验最优的“省心办”。

“高效办成一件事”改革以来,我市共办理企业信息变更1042件、企业注销登记93件、开办餐饮店2096件,联合税务部门“高效办成个人股权变更一件事”4654笔,提供免证办服务1900余次,承诺办1869件,提供业务咨询、帮办代办服务1436余次。